Σκοπός της «Συμπεριφοράς Καταναλωτή» ως πεδίο του ΜΚΤ είναι να μελετά και να αναλύει τον καταναλωτή ως αποφασίζοντα. Η κύρια έμφαση δίδεται στις στρατηγικές επιπτώσεις των ψυχολογικών, κοινωνικών και άλλων τύπων επιδράσεων που δέχεται ο καταναλωτής στη διάρκεια της διαδικασίας λήψης αποφάσεων.

Η Συμπεριφορά Καταναλωτή είναι το πεδίο του ΜΚΤ που πιο άμεσα από άλλα εφαρμόζει έννοιες, αρχές και θεωρίες από διάφορες συμπεριφορικές επιστήμες στη μελέτη, την ανάλυση και την ερμηνεία των παραγόντων που επηρεάζουν την απόκτηση, την κατανάλωση και την απόρριψη αγαθών, υπηρεσιών και ιδεών.

Η καλύτερη κατανόηση της συμπεριφοράς του καταναλωτή χρησιμοποιείται από τα σύγχρονα στελέχη του ΜΚΤ στο σχεδιασμό στρατηγικών και προγραμμάτων ΜΚΤ, καθώς και στον επιτυχημένο σχεδιασμό προϊόντων και υπηρεσιών. Αυτή ακριβώς η σχέση αποτελεί τη σύνδεση μεταξύ Συμπεριφοράς Καταναλωτή και Στρατηγικής ΜΚΤ.

Δείτε το βιβλίο που κρατάτε σαν ένα προσκλητήριο για την εξερεύνηση αυτού του συναρπαστικού κόσμου. Την περιπλάνηση του κόσμου του καταναλωτή ξεκινάτε ως εμπειρογνώμονες ή ειδικοί (experts), αφού πολύ απλά είστε καταναλωτές σε όλη τη ζωή σας. Σύντομα –από τα πρώτα στάδια αυτού του ταξιδιού– θα διαπιστώσετε ότι θα αρχίσει να μειώνεται αυτή σας η «αντιληπτή εμπειρία» (perceived expertise) που έχετε, και σιγά-σιγά θα αντιλαμβάνεστε ότι δεν είναι όλοι οι καταναλωτές σαν εσάς (δεν είναι όλοι ίδιοι με εσάς). Μάλιστα, είναι ακριβώς αυτή η μοναδικότητα της συμπεριφοράς άλλων καταναλωτών που κάνει το πεδίο της Συμπεριφοράς Καταναλωτή τόσο ενδιαφέρον!