Στο βιβλίο “Στρατηγικό Μάνατζμεντ-Μια Ολοκληρωμένη Προσέγγιση: Θεωρία και Μελέτες Περίπτωσης” φαίνεται ξεκάθαρα ότι η επιχειρησιακή στρατηγική δεν αποτελείται μόνο από ανάλυση ποσοτικών στοιχείων, ούτε από σχεδιασμό «χαρτών», ούτε από τη χρήση συγκεκριμένων τεχνικών για να μας οδηγήσουν σε μονοπάτια επιτυχίας. Η στρατηγική, κατά κύριο λόγο, περιλαμβάνει ένστικτο και δημιουργικότητα, ευαισθησία στο ότι συμβαίνει στο κοινωνικό-οικονομικό περιβάλλον γύρω μας, καλή εκτίμηση των πόρων, των δυνατοτήτων και αδυναμιών μας και τέλος πειραματισμό με καινοτόμες ιδέες και τρόπους υλοποίησής τους. 

Με άλλα λόγια, η επιτυχημένη στρατηγική είναι συνδυασμός στρατηγικής σκέψης, συστηματικής ανάλυσης και φυσικά της γνώσης ότι «όλα καταλήγουν και οφείλονται στον ευχαριστημένο πελάτη»! Οι «στιγμές αλήθειας» που αντιπροσωπεύουν τις αμέτρητες «ευκαιρίες» όπου ένας πελάτης έρχεται σε επαφή με μια επιχείρηση, είτε μιλώντας με τους υπαλλήλους της, είτε δοκιμάζοντας τις υπηρεσίες της, αποτελούν μια από τις πιο επιτυχημένες βάσεις για την επιχειρησιακή στρατηγική. Τέλος, ο σχεδιασμός καλής στρατηγικής σε συνδυασμό με τη καλή υλοποίηση της στρατηγικής αυτής, σημαίνει ότι υπάρχει άριστη διοίκηση της επιχείρησης και αυτό το δίπτυχο αποτελεί την πιο αξιόπιστη συνταγή για την επίτευξη εξαιρετικής απόδοσης των εταιρειών. 

Το σύγγραμμα αυτό απευθύνεται σε προπτυχιακούς και μεταπτυχιακούς φοιτητές που παρακολουθούν επιχειρησιακή στρατηγική στο πρόγραμμά τους, σε στελέχη επιχειρήσεων όλων των κλάδων οικονομικής δραστηριότητας και σε συμβούλους διοίκησης. Έμφαση δίνεται σε πρακτικά ζητήματα και στο πώς η θεωρία μπορεί να χρησιμοποιηθεί ώστε να αποκτήσουν στρατηγική διορατικότητα στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι σύγχρονοι οργανισμοί. Το βιβλίο αυτό συνδυάζει τη θεωρία, την εμπειρική έρευνα και τις πρακτικές εφαρμογές με παραδείγματα από σύγχρονες επιχειρήσεις.