ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Εννοιολλογική Προσέγγιση του Ψηφιακού Μετασχηματισμού 
1.1 Εισαγωγή
1.2 Ορισμός του ψηφιακού μετασχηματισμού 
1.3 Γιατί είναι σημαντικός ο ψηφιακός μετασχηματισμός; 
1.4 Κίνητρα του ψηφιακού μετασχηματισμού 
1.5 Παραδείγματα ψηφιακού μετασχηματισμού 
1.6 Στόχοι του ψηφιακού μετασχηματισμού 
1.7 Ανάλυση SWOT του ψηφιακού μετασχηματισμού
1.8 Μετάβαση στην ψηφιακή διακυβέρνηση 
1.9 Μετάβαση στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση
1.10 Διαφορά μεταξύ της ψηφιακής βελτιστοποίησης και του μετασχηματισμού στην κυβέρνηση 
1.11 Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δίνει αξία στην αλληλεπίδραση με τους πελάτες 
1.12 Ποια είναι τα οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού; 
1.13 Ποιες είναι οι προκλήσεις του ψηφιακού μετασχηματισμού; 
1.14 Πλεονεκτήματα του ψηφιακού μετασχηματισμού 
1.15 Μειονεκτήματα του ψηφιακού μετασχηματισμού 
1.16 Υφιστάμενη ψηφιακή ωριμότητα 
1.17 Ψηφιακός μετασχηματισμός και COVID-19 
1.18 Τεχνολογίες ψηφιακού μετασχηματισμού 
1.19 Η ψηφιοποίηση απλοποιεί τον τρόπο εργασίας 
Δραστηριότητες 1ου Κεφαλαίου 

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Φορείς Ψηφιακής Διακυβέρνησης 
2.1 Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης 
2.2 Ο ρόλος της Υπηρεσίας Ψηφιακής Διακυβέρνησης ανά υπουργείο 
2.3 Εμπλεκόμενοι φορείς
2.4 Επιτροπή ψηφιακού μετασχηματισμού 
2.5 Εκτελεστικό δίκτυο ψηφιακού μετασχηματισμού 
Δραστηριότητες 2ου Κεφαλαίου 

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 Έργα Ψηφιακού Μετασχηματισμού 
3.1 Ευθυγράμμιση έργων ΤΠΕ και ψηφιακός μετασχηματισμός 
3.2 Χρηματοδότηση έργων ψηφιακού μετασχηματισμού 
3.3 Τρόπος σχεδίασης και ευέλικτη ανάπτυξη 
3.4 Υλοποίηση βραχυπρόθεσμων έργων 
3.5 Υλοποίηση μεσοπρόθεσμων έργων 
3.6 Υποστήριξη της παραγωγικής λειτουργίας έργων 
3.7 Τεχνητή νοημοσύνη 
3.8 Ρομποτική και συτοματισμοί 
3.9 Παρακολούθηση της υλοποίησης του ψηφιακού μετασχηματισμού
3.10 Ποιες είναι οι βασικές τεχνολογίες για την υποστήριξη του ψηφιακού
μετασχηματισμού; 
Δραστηριότητες 3ου Κεφαλαίου 

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Ψηφιακός Μετασχηματισμός των Επιχειρήσεων / 105
4.1 Εισαγωγή
4.2 Κατευθύνσεις και στόχοι
4.3 Ψηφιακή επιχείρηση 
4.4 Προκλήσεις
4.5 Έργα που έχουν δρομολογηθεί ή προγραμματιστεί στο μεσοπρόθεσμο 
4.6 Ενίσχυση της νεοφυούς επιχειρηματικότητας μέσω του προγράμματος KEΠ – Plus 
4.7 Ανάπτυξη συστήματος αποτίμησης της ψηφιακής ωριμότητας των επιχειρήσεων και τεκμηρίωσης του σχεδιασμού των κρατικών ενισχύσεων για τον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων (Digitometer) 
4.8 Προηγμένα και ολοκληρωμένα συστήματα παραγωγής, αυτοματισμού και ρομποτικής 
4.9 Ανάπτυξη ψηφιακών υπηρεσιών/συστημάτων για την υποστήριξη των νεοφυών (start-up) ή εδραιωμένων επιχειρήσεων (scale-up) 
4.10 Αξιοποίηση εργαλείων πληροφορικής για τη λήψη αποφάσεων
(evidence based policy) στο δημόσιο 
4.11 Ψηφιακή κατάρτιση του ανθρώπινου δυναμικού του ιδιωτικού τομέα 
4.12 Ψηφιοποίηση του συνόλου των δημόσιων υπηρεσιών προς τις επιχειρήσεις
4.13 Προηγμένα και ολοκληρωμένα συστήματα παραγωγής, αυτοματισμού
και ρομποτικής
4.14 Αξιοποίηση εργαλείων πληροφορικής για τη λήψη αποφάσεων (evidence based policy) στο δημόσιο 
Δραστηριότητες 4ου Κεφαλαίου 

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 Ψηφιακή Δημόσια Διοίκηση
5.1 Εννοιολογική προσέγγιση της ψηφιακής δημόσιας διοίκησης 
5.2 Εφαρμογή της Ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στη δημόσια διοίκηση 
5.3 Βίβλος Ψηφιακού Μετασχηματισμού 2020– 2025 
5.4 Ψηφιακός μετασχηματισμός 2021-2027 
5.5 Κυβερνητικό νέφος (G-cloud) 
5.6 Νομοθεσία για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση 
5.7 Ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες 
5.8 Ο θεσμός της τηλεργασίας
5.9 Παρουσίαση σημαντικών ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών 

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 Ψηφιακή Εκπαίδευση 
6.1 Εννοιολογική προσέγγιση της ψηφιακής εκπαίδευσης 
6.2 Προσεγγίζοντας την έννοια της ψηφιακής εκπαίδευσης 
6.3 Πώς η ψηφιακή μάθηση μεταμορφώνει την εκπαίδευση 
6.4 Συμβολή της Ευρωπαϊκής Ένωσης 
6.5 Ψηφιακές δεξιότητες 
6.6 Ψηφιακές πλατφόρμες στην εκπαίδευση 
6.7 Ηλεκτρονικές διευθύνσεις ψηφιακής διακυβέρνησης Υπουργείου Παιδείας
Δραστηριότητες 6ου Κεφαλαίου

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7 Πλοήγηση στην ψηφιακή οικονομία: Μια εννοιολογική εξερεύνηση
7.1 Εισαγωγή 
7.2 Εννοιολογική προσέγγιση της ψηφιακής οικονομίας 
7.3 Ψηφιοποίηση στην Ευρώπη 2022-2023 
7.4 Ψηφιακή τραπεζική: Μια εννοιολογική επισκόπηση 
7.5 Παραδείγματα υπηρεσιών ψηφιακής τραπεζικής 
7.6 Η ιστορία της ψηφιακής τραπεζικής 
7.7 Οφέλη της ψηφιακής τραπεζικής 
7.8 Οι προκλήσεις της ψηφιακής τραπεζικής 
7.9 Το μέλλον της ψηφιακής τραπεζικής 
7.10 Οι καλύτερες πλατφόρμες ψηφιακών τραπεζών 
7.11 Ψηφιακή τραπεζική 
7.12 Η εξέλιξη των τραπεζικών υπηρεσιών και υπηρεσιών πληρωμών
στην ψηφιακή εποχή 
7.13 Αναδιαμόρφωση του χρηματοπιστωτικού κλάδου 
7.14 Ρύθμιση και εποπτεία: χρηματοοικονομική σταθερότητα και
προστασία καταναλωτών
7.15 Ο μετασχηματισμός των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών: Οφέλη και κίνδυνοι 
7.16 Υποδομές 
7.17 Προϊόντα 
7.18 Σύστημα ψηφιακών πληρωμών: Επιπλέον θέματα 
7.19 Το μεταβαλλόμενο τοπίο των τραπεζικών καταστημάτων 
7.20 Κίνητρα για τον ψηφιακό μετασχηματισμό στις επιχειρηματικές δραστηριότητες
7.21 Παράγοντες που επηρεάζουν την τεχνολογία ψηφιακής τραπεζικής 
7.22 Τάσεις του ψηφιακού μετασχηματισμού στις επιχειρηματικές δραστηριότητες 
7.23 Τραπεζικός κλάδος και τραπεζικά καταστήματα: Επιπλέον θέματα 
Δραστηριότητες 7ου Κεφαλαίου 

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 Η ψηφιακή Ζωή μας στην Ευρώπη: Μία Ιστορία και μία Προοπτική 
8.1 Η ψηφιακή ζωή μας στην Ευρώπη 
8.2 Τα πρώτα βήματα της ψηφιακής ζωής στην Ευρώπη 

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9 Αξιολόγηση της Πορείας προς την Ψηφιακή Σύγκλιση στην Ευρώπη 
9.1 Ο Δείκτης Ψηφιακής Οικονομίας και Κοινωνίας (DESI) 
9.2 Κριτήριο αναφοράς e-Government (e-Government Benchmark) 
9.3 Θέσπιση πορείας για επίτευξη στόχων της Ψηφιακής Δεκαετίας 
Δραστηριότητες 9ου Κεφαλαίου 

Βιβλιογραφία 
Ευρετήριο