Μάρκετινγκ Τουρισμού και Φιλοξενίας 8η αγγλική/2η ελληνική έκδοση
Το βιβλίο αυτό έρχεται να καλύψει ένα σημαντικό κενό στην ελληνόγλωσση επιστημονική βιβλιογραφία των μαθημάτων που σχετίζονται με το Τουριστικό Μάρκετινγκ στην πανεπιστημιακή εκπαίδευση. Ο βασικός συγγραφέας του βιβλίου καθηγητής Philip Kotler ο οποίος αναγνωρίζεται διεθνώς ως ο θεμελιωτής του μάρκετινγκ, πλαισιωμένος με δύο κορυφαίους ακαδημαϊκούς του τουρισμού (τους John T. Bowen και Seyhmus Baloglu) και με τη συνεργασία του Ευάγγελου Χρήστου, μέσα σε 19 Κεφάλαια μετουσιώνει την πολυετή εμπειρία της διδασκαλίας και της έρευνας του μάρκετινγκ. Ο αναγνώστης αποκομίζει μια ολοκληρωμένη γνώση του μάρκετινγκ με εστίαση στον τουρισμό και τη φιλοξενία, το οποίο διαδραματίζει έναν πολύ σημαντικό ρόλο (αν και συνήθως όχι άμεσα κατανοητό) στην αποτελεσματική διοίκηση τόσο των τουριστικών επιχειρήσεων όσο και των τουριστικών προορισμών. Ο τουρισμός είναι διεθνώς έναν από τους μεγαλύτερους κλάδους της οικονομίας και ειδικά για την Ελλάδα αποτελεί τη «βαριά βιομηχανία» της χώρας, καθώς συνεισφέρει –άμεσα και έμμεσα– περισσότερο από το 25% του Ακαθάριστου Εθνικού Προϊόντος. Η έλλειψη ενός ολοκληρωμένου συγγράμματος στο γνωστικό αντικείμενο του τουριστικού μάρκετινγκ αποτέλεσε το έναυσμα για την ενασχόλησή μας με την απαιτητική προσαρμογή του παρόντος στην Ελληνική πραγματικότητα. Το βιβλίο Μάρκετινγκ Τουρισμού & Φιλοξενίας έχει δομηθεί με έναν ολοκληρωμένο τρόπο μετάδοσης της γνώσης, με αυτούσια κεφάλαια που καλύπτουν κάθε πτυχή των θεμάτων που πραγματεύονται, συνδυάζοντας τη σύγχρονη επιστημονική θεωρία του μάρκετινγκ με πρακτικά παραδείγματα και με αληθινές μελέτες περίπτωσης της Ελληνικής αλλά και της διεθνούς βιομηχανίας του τουρισμού και της φιλοξενίας. Η 2η Ελληνική έκδοση του βιβλίου Μάρκετινγκ Τουρισμού & Φιλοξενίας περιλαμβάνει πολλές σημαντικές βελτιώσεις. Καταρχάς, προσαρμόστηκε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στις ιδιαιτερότητες και τα χαρακτηριστικά τόσο του Ελληνικού τουριστικού κλάδου, όσο και των αναγνωστών του –προπτυχιακών και μεταπτυχιακών φοιτητών– των Ελληνικών πανεπιστημίων. Ενσωματώθηκαν πολλά ενδιαφέροντα παραδείγματα και μελέτες περίπτωσης Ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων αλλά και τουριστικών προορισμών. Προστέθηκε στην αρχή του βιβλίου ένα εισαγωγικό κεφάλαιο που παρουσιάζει το πλαίσιο του τουρισμού και του τουριστικού μάρκετινγκ στην Ελλάδα και αναπτύχθηκαν σε μεγαλύτερο βάθος οι σημαντικότερες έννοιες κάθε κεφαλαίου. Ακόμα, στην αρχή κάθε κεφαλαίου παρουσιάζονται αναλυτικά τα μαθησιακά του αποτελέσματα, ο σκοπός του και οι έννοιες-κλειδιά που περιλαμβάνει. Τέλος, εμπλουτίστηκε με πολλαπλά σχήματα και πίνακες, που βοηθούν τον αναγνώστη να κατανοήσει τις πολύπλοκες έννοιες του τουριστικού μάρκετινγκ.
120.00€
Παράδοση σε 1-3 ημέρες
Διαστασεις (cm) : |
|
---|---|
Σελίδες : |
|
Εξώφυλλο βιβλίου : |
|
ΜΕΡΟΣ Ι Προσδιορίζοντας το Μάρκετινγκ και τη Διοίκηση Μάρκετινγκ
στον Τουρισμό και τη Φιλοξενία
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Τουρισμός, Τουριστικές Επιχειρήσεις, Προορισμοί και Τουριστικό Μάρκετινγκ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Δημιουργία Καταναλωτικής Αξίας και Αφοσίωσης στον Τουρισμό
και τη Φιλοξενία μέσω του Μάρκετινγκ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 Εφαρμογή των Εννοιών του Μάρκετινγκ Υπηρεσιών στο Μάρκετινγκ Τουρισμού και Φιλοξενίας
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Στρατηγικό Μάρκετινγκ: Δημιουργία Δέσμευσης, Αξίας και Σχέσεων με τους Πελάτες
ΜΕΡΟΣ ΙΙ Kατανόηση της Τουριστικής Αγοράς και της Πελατειακής Αξίας
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 Ανάλυση του Περιβάλλοντος Μάρκετινγκ στον Τουρισμό
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 Διαχείριση Πληροφοριών για την Κατανόηση των Πελατών
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7 Τουριστική Αγορά και Καταναλωτική Αγοραστική Συμπεριφορά
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 Αγοραστική Συμπεριφορά Οργανισμών και Τουριστικών Επιχειρήσεων
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9 Στρατηγική Τουριστικού Μάρκετινγκ με Επίκεντρο τον Πελάτη: Δημιουργία Αξίας για Στοχευμένους Πελάτες
ΜΕΡΟΣ ΙII Σχεδιασμός Στρατηγικής και Μίγματος Μάρκετινγκ για Πελατειακή Αξία
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 10 Σχεδιασμός και Διαχείριση Τουριστικού Προϊόντος
και Μάρκας: Ανάπτυξη Πελατειακής Αξίας
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 11 Εσωτερικό Μάρκετινγκ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 12 Τιμολόγηση: Κατανόηση της Αξίας για τον Πελάτη
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 13 Κανάλια Διανομής στον Τουρισμό: Αποδίδοντας Αξία στον Πελάτη
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 14 Ολοκληρωμένες Επικοινωνίες Μάρκετινγκ, Προώθηση και Τουριστική Διαφήμιση
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 15 Δημόσιες Σχέσεις και Προώθηση των Πωλήσεων στον Τουρισμό
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 16 Επαγγελματικές Πωλήσεις
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 17 Άμεσο Mάρκετινγκ στον Tουρισμό: Ψηφιακό Μάρκετινγκ, Διαδικτυακό Μάρκετινγκ, Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και Μάρκετινγκ σε Κινητές Συσκευές
ΜΕΡΟΣ IV Διοίκηση Μάρκετινγκ Τουρισμού και Φιλοξενίας
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 18 Μάρκετινγκ Τουριστικών Προορισμών
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 19 Kατάρτιση Ετήσιου Προγράμματος Τουριστικού Μάρκετινγκ
Ευρετήριο