Αυτό το σύγγραμμα είναι δομημένο γύρω από ένα υπόδειγμα στρατηγικής λήψης αποφάσεων που περιγράφεται στο Κεφάλαιο 1. Όλες οι ενότητες και τα κεφάλαια σχετίζονται με αυτό το γενικό πλαίσιο. Για να βοηθήσουμε τους φοιτητές να παρακολουθήσουν αυτή την εστίαση, προσφέρουμε τα εξής:

•           Εισαγωγικές περιλήψεις—Όλα τα κεφάλαια ξεκινούν με ένα παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο κάποιος διάσημος λιανοπωλητής έχει γίνει επιτυχημένος ως προς τους τομείς που εξετάζονται σε κάθε κεφάλαιο.

•           Απόψεις Λιανικού Εμπορίου—Όλα τα κεφάλαια περιέχουν νέες και ανανεωμένες “ιστορίες” που περιγράφουν πώς αντιμετωπίζουν συγκεκριμένοι λιανοπωλητές τα ζητήματα που περιγράφονται σε κάθε κεφάλαιο. Οι περισσότερες από αυτές τις Απόψεις Λιανικού Εμπορίου είναι νέες σε αυτή την έκδοση.

•           Νέες περιπτώσεις—Στο Μέρος 5 περιλαμβάνονται επτά νέες περιπτώσεις, καθώς και οι ήδη υπάρχουσες περιπτώσεις σε ανανεωμένη μορφή. 

•           Γραφικά—Τα Εκθέματα των κεφαλαίων παρέχουν σημαντική, ενημερωμένη πληροφόρηση και περιγραφές. Οι περισσότερες από τις φωτογραφίες είναι νέες σε αυτή την έκδοση. 

•           Βελτιώσεις—Για να διευκολύνουμε τη διαδικασία εκμάθησης των φοιτητών, βελτιώσαμε την παρουσίαση, τόσο οπτικά όσο και παιδαγωγικά. Βασιζόμενοι στα σχόλια των κριτικών, συνδυάσαμε τα κεφάλαια σχετικά με τη διαχείριση ανθρωπίνων πόρων και τη διαχείριση των καταστημάτων. Για να συνεχίσουμε να επιτυγχάνουμε τον στόχο της παροχής ενός “καλού συγγράμματος” για τους φοιτητές, συνεχίζουμε να υποστηρίζουμε το θεωρητικό υλικό με ενδιαφέροντα, σύγχρονα παραδείγματα από τον “πραγματικό κόσμο” του λιανικού εμπορίου.

•           Ενημερώσεις—Όλα τα παραδείγματα, τα αναφερόμενα γεγονότα και οι βασικοί όροι έχουν ελεγχθεί, ενημερωθεί ή αντικατασταθεί.